Medewerker Front – Backoffice

Introductie

Hoe word ik medewerker Front – Backoffice Bij Verder Outsourcing?

Werk je graag in een dynamische omgeving? En houd je van sparren en samenwerken met collega’s?
Dan is de vacature Medewerker Front – Backoffice echt iets voor jou! 

Organisatie

Verder heeft jarenlange ervaring in o.a. het ondersteunen van gemeentes in het sociale domein. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega’s vinden werken bij Verder afwisselend en uitdagend. Want je krijgt een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten. Kansen om burgers te helpen. Kansen om processen te verbeteren. Kansen om Verder te komen!

Verder helpt gemeenten en zorgaanbieders om complexe, administratieve processen rond WMO en Jeugdwet efficiënt en effectief in te richten. Wij doen dit met behulp van onze eigen IT-applicaties en specifiek ingerichte onderzoeken.

Uit processen van gemeenten genereren wij realtime en voorspellende data. Ook onderzoeken wij of geleverde zorg rechtmatig is uitgevoerd. Door data samen met gemeenten te analyseren geven we ze inzicht in de huidige zorginzet en een stuur om gericht te werken aan beleid voor de toekomst. Samen komen we verder in grip op verantwoorde zorg.

Functie

Als medewerker Front – Backoffice houd jij je o.a. bezig met:

• Je primaire taak is samen met het team als operationeel aanspreekpunt te fungeren voor onze klanten. 
• Je adviseert en ondersteunt onze klanten over het proces van indicatie, declaratie en het gebruik van IT-systemen.
• Je bent bezig met het administratief verwerken van gegevens aan de hand van protocollen en werkprocessen van onze klantgemeenten. 
• Je draagt zorg voor het verwerken van alle ingaande en uitgaande digitale post. 
• Het informeren van belanghebbenden over de resultaten van de verwerking., 
• Het uitvoeren van regelingen en het verwerken van standaardcorrespondentie en klachten.
• Het archiveren van gegevens, informatie en bestanden. 
• En het onderhouden van contact met klanten en andere stakeholders is onderdeel van de functie. 

Functie-eisen

Als medewerker Front – Backoffice sta je sterk in je schoenen, maar je kan je ook inleven in verschillende situaties. Dat betekent dat je flexibel bent én altijd aan de klant denkt. Ook stel je prioriteiten en weet je goed om te gaan lastige vraagstukken, daarnaast heb je:

• Ervaring met telefonisch klantcontact en dossieronderzoek
• Ervaring met het werken in verschillende systemen denk o.a. aan Outlook en Excel
• Mbo 4 werk- en denkniveau
• Communicatieve vaardigheden, je bent eerlijk, duidelijk en professioneel
• Het vermogen om gemakkelijk contact te maken en te onderhouden
• Goede organisatorische vaardigheden, waarbij je altijd het overzicht weet te bewaren
• Analytisch vermogen, waarbij je de kern van de klantvraag herkent en verbanden kan leggen tussen relevante gegevens
• Affiniteit met IT

Aanbod

Allereerst, een plek waar jij jezelf kan zijn, je kan ontwikkelen en kan doorgroeien. Daarnaast krijg je:

• Alles wat je nodig hebt om je werk goed uit te voeren, zoals een laptop en telefoon;
• Een tijdelijk contract wat uiteraard verlengd wordt wanneer jij, maar ook wij, een toekomst zien;
• Een salaris tussen de € 2.372 en € 3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur. Dit is afhankelijk van jouw werkervaring en opleiding;
• Je komt te werken in een betrokken team dat goed samenwerkt;
• De werksfeer is open en informeel;
• En je kunt elk jaar 5 extra vakantiedagen bijkopen!

Sollicitatie

Beschik jij over bovenstaande eigenschappen, ben jij enthousiast én toe aan een nieuwe uitdaging? Klik dan op de onderstaande sollicitatiebutton en solliciteer op de vacature Medewerker Front – Backoffice! Heb je voordat je solliciteert nog vragen neem dan gerust contact op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.